Faq – migração dos serviços de alojamento e email

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📢 Migração da Plataforma de Alojamento e Email

Como parte da melhoria contínua dos nossos serviços, a IZZATO irá migrar o serviço de email para uma nova plataforma mais rápida, segura e estável. O alojamento não terá qualquer interrupção, e o email será atualizado com novos parâmetros para garantir o melhor desempenho.

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Porque está a IZZATO a migrar o serviço de email?
A migração visa melhorar:
  • Velocidade e desempenho do sistema
  • Segurança e proteção de dados
  • Backups mais robustos
  • Separação entre alojamento e email (um deixa de afetar o outro)
  • Maior estabilidade e capacidade de processamento
2. O meu website vai ficar offline?
Não. A migração do alojamento é totalmente transparente e sem downtime.
3. O email vai ser afetado?
Sim, apenas o serviço de email requer:
  • Novos dados de configuração
  • Pode ser necessário redefinir a palavra-passe
  • Reconfiguração nos dispositivos
4. Vou perder emails?
Não. Todo o conteúdo será migrado de forma segura.
5. Preciso de reconfigurar o email?
Sim, após receber os novos dados deverá atualizar a configuração nos dispositivos:
  • Outlook (Windows/Mac)
  • Mail iPhone/iPad
  • Android
  • Thunderbird
  • Webmail

📧 Configuração do Email – SSL/TLS

Plano Startup

*Após a migração, cada cliente receberá os seus dados personalizados. Este é um exemplo dos novos parâmetros de configuração:*

Plano Enterprise

*Após a migração, cada cliente receberá os seus dados personalizados. Este é um exemplo dos novos parâmetros de configuração:*

Nota: A password poderá ser alterada durante o processo de migração. Caso isso aconteça, receberá instruções personalizadas por email.

📞 Suporte

Se tiver dúvidas ou necessitar de ajuda durante a migração, contacte-nos através de:

  • Email: suporte@izzato.com
  • Portal de cliente (tickets): Clique aqui