{"id":7440,"date":"2025-11-14T17:16:13","date_gmt":"2025-11-14T17:16:13","guid":{"rendered":"https:\/\/izzato.com\/?page_id=7440"},"modified":"2025-11-14T18:01:00","modified_gmt":"2025-11-14T18:01:00","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/izzato.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Faq &#8211; migra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de alojamento e email"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7440\" class=\"elementor elementor-7440\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d1fc2d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7d1fc2d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9073942 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9073942\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n.faq-container {\r\n    max-width: 900px;\r\n    margin: auto;\r\n    font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\r\n    line-height: 1.6;\r\n}\r\n\r\n.faq-container h2 {\r\n    color: #004f7c;\r\n    margin-top: 40px;\r\n}\r\n\r\n.faq-box {\r\n    background: #f7f9fc;\r\n    padding: 20px;\r\n    border-radius: 10px;\r\n    margin-bottom: 25px;\r\n    border-left: 4px solid #0073aa;\r\n}\r\n\r\n.faq-question {\r\n    font-weight: bold;\r\n    font-size: 18px;\r\n    color: #003a5c;\r\n    margin-bottom: 10px;\r\n}\r\n\r\n.email-table {\r\n    width: 100%;\r\n    border-collapse: collapse;\r\n    margin-top: 10px;\r\n    margin-bottom: 30px;\r\n}\r\n\r\n.email-table th {\r\n    background: #0073aa;\r\n    color: #fff;\r\n    padding: 10px;\r\n    text-align: left;\r\n    font-size: 15px;\r\n}\r\n\r\n.email-table td {\r\n    border: 1px solid #ddd;\r\n    padding: 10px;\r\n    background: #fff;\r\n}\r\n\r\n.note-box {\r\n    background: #fff7e6;\r\n    border-left: 4px solid #ff9d00;\r\n    padding: 15px;\r\n    margin: 20px 0;\r\n    border-radius: 6px;\r\n}\r\n\r\n<\/style>\r\n\r\n<div class=\"faq-container\">\r\n\r\n<h2>\ud83d\udce2 Migra\u00e7\u00e3o da Plataforma de Alojamento e Email<\/h2>\r\n\r\n<p>Como parte da melhoria cont\u00ednua dos nossos servi\u00e7os, a IZZATO ir\u00e1 migrar o servi\u00e7o de email para uma nova plataforma mais r\u00e1pida, segura e est\u00e1vel. O alojamento n\u00e3o ter\u00e1 qualquer interrup\u00e7\u00e3o, e o email ser\u00e1 atualizado com novos par\u00e2metros para garantir o melhor desempenho.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n\r\n<h2>\u2753 Perguntas Frequentes (FAQ)<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"faq-box\">\r\n    <div class=\"faq-question\">1. Porque est\u00e1 a IZZATO a migrar o servi\u00e7o de email?<\/div>\r\n    A migra\u00e7\u00e3o visa melhorar:\r\n    <ul>\r\n        <li>Velocidade e desempenho do sistema<\/li>\r\n        <li>Seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o de dados<\/li>\r\n        <li>Backups mais robustos<\/li>\r\n        <li>Separa\u00e7\u00e3o entre alojamento e email (um deixa de afetar o outro)<\/li>\r\n        <li>Maior estabilidade e capacidade de processamento<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-box\">\r\n    <div class=\"faq-question\">2. O meu website vai ficar offline?<\/div>\r\n    N\u00e3o. A migra\u00e7\u00e3o do alojamento \u00e9 totalmente transparente e sem downtime.\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-box\">\r\n    <div class=\"faq-question\">3. O email vai ser afetado?<\/div>\r\n    Sim, apenas o servi\u00e7o de email requer:\r\n    <ul>\r\n        <li>Novos dados de configura\u00e7\u00e3o<\/li>\r\n        <li>Pode ser necess\u00e1rio redefinir a palavra-passe<\/li>\r\n        <li>Reconfigura\u00e7\u00e3o nos dispositivos<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-box\">\r\n    <div class=\"faq-question\">4. Vou perder emails?<\/div>\r\n    N\u00e3o. Todo o conte\u00fado ser\u00e1 migrado de forma segura.\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-box\">\r\n    <div class=\"faq-question\">5. Preciso de reconfigurar o email?<\/div>\r\n    Sim, ap\u00f3s receber os novos dados dever\u00e1 atualizar a configura\u00e7\u00e3o nos dispositivos:\r\n    <ul>\r\n        <li>Outlook (Windows\/Mac)<\/li>\r\n        <li>Mail iPhone\/iPad<\/li>\r\n        <li>Android<\/li>\r\n        <li>Thunderbird<\/li>\r\n        <li>Webmail<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n<\/div>\r\n\r\n<hr>\r\n\r\n<h2>\ud83d\udce7 Configura\u00e7\u00e3o do Email \u2013 SSL\/TLS<\/h2>\r\n<h2>Plano Startup<\/h2>\r\n\r\n<p>*Ap\u00f3s a migra\u00e7\u00e3o, cada cliente receber\u00e1 os seus dados personalizados. Este \u00e9 um exemplo dos novos par\u00e2metros de configura\u00e7\u00e3o:*<\/p>\r\n\r\n<table class=\"email-table\">\r\n    <tr><th colspan=\"2\">Servidor de Rece\u00e7\u00e3o (IMAP)<\/th><\/tr>\r\n    <tr><td>Servidor<\/td><td><strong>mail1.mailsystem.pt<\/strong><\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Porta<\/td><td>993<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Seguran\u00e7a<\/td><td>SSL\/TLS<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td>a password da sua conta <\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Utilizador<\/td><td>email@seudominio.pt<\/td><\/tr>\r\n<\/table>\r\n\r\n<table class=\"email-table\">\r\n    <tr><th colspan=\"2\">Servidor de Envio (SMTP)<\/th><\/tr>\r\n    <tr><td>Servidor<\/td><td><strong>mail2.mailsystem.pt<\/strong><\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Porta<\/td><td>465<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Seguran\u00e7a<\/td><td>SSL\/TLS<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td>Password normal<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Utilizador<\/td><td>mail1.mailsystem.pt<\/td><\/tr>\r\n<\/table>\r\n\r\n<h2>Plano Enterprise<\/h2>\r\n\r\n<p>*Ap\u00f3s a migra\u00e7\u00e3o, cada cliente receber\u00e1 os seus dados personalizados. Este \u00e9 um exemplo dos novos par\u00e2metros de configura\u00e7\u00e3o:*<\/p>\r\n\r\n<table class=\"email-table\">\r\n    <tr><th colspan=\"2\">Servidor de Rece\u00e7\u00e3o (IMAP)<\/th><\/tr>\r\n    <tr><td>Servidor<\/td><td><strong>mail2.mailsystem.pt<\/strong><\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Porta<\/td><td>993<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Seguran\u00e7a<\/td><td>SSL\/TLS<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td>a password da sua conta <\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Utilizador<\/td><td>email@seudominio.pt<\/td><\/tr>\r\n<\/table>\r\n\r\n<table class=\"email-table\">\r\n    <tr><th colspan=\"2\">Servidor de Envio (SMTP)<\/th><\/tr>\r\n    <tr><td>Servidor<\/td><td><strong>mail2.mailsystem.pt<\/strong><\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Porta<\/td><td>465<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Seguran\u00e7a<\/td><td>SSL\/TLS<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td>Password normal<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Utilizador<\/td><td>mail1.mailsystem.pt<\/td><\/tr>\r\n<\/table>\r\n<div class=\"note-box\">\r\n    <strong>Nota:<\/strong>  \r\n    A password poder\u00e1 ser alterada durante o processo de migra\u00e7\u00e3o. Caso isso aconte\u00e7a, receber\u00e1 instru\u00e7\u00f5es personalizadas por email.\r\n<\/div>\r\n\r\n<hr>\r\n\r\n<h2>\ud83d\udcde Suporte<\/h2>\r\n<p>Se tiver d\u00favidas ou necessitar de ajuda durante a migra\u00e7\u00e3o, contacte-nos atrav\u00e9s de:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n    <li>Email: <strong>suporte@izzato.com<\/strong><\/li>\r\n    <li><\/a>Portal de cliente (tickets): <a href=\"https:\/\/suporte.izzato.com\/\">Clique aqui<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udce2 Migra\u00e7\u00e3o da Plataforma de Alojamento e Email Como parte da melhoria cont\u00ednua dos nossos servi\u00e7os, a IZZATO ir\u00e1 migrar o servi\u00e7o de email para uma nova plataforma mais r\u00e1pida, segura e est\u00e1vel. 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